» Evixarのこだわり Helpdove(ヘルプダブ) -世界で一番安心なリモートサポート

1. お客様と共有するサービス基準 「Evixar Remote Service Quality （ ERSQ ）」

Helpdoveはリモートサポートとして国内で唯一、 「アプリケーションの設計開発からサービス運用、販売、サポート」 まで一貫してメーカー直営でご提供しているサービスです。弊社では、お客様に安心してご利用いただくためのサービス基準を設け、お客様のお客様（ カスタマーズカスタマー ）に意識を置いたサービス基準を心がけております。

2. 必要なときに必要なだけ、お客様にリスクのないライセンス形式

お客様にとってリモートサポートは、自社サービスや製品の販売計画に沿った形でご用意できるのが一番だと考えています。弊社では最短 1週間からのご利用を可能にし、リモートサポートを固定のコストとしてご利用いただくのではなく、キャンペーンや新製品の販売など「攻めのサポート」にご利用いただくこと、これが弊社の願いです。

3. 申し込んだらすぐに使いたい、お客様のニーズをかなえる用途に合わせた決済手段

使いたい、買いたいと思ったら、一分一秒でも早くご利用いただきたい、メーカー直販にこだわる理由です。「リアルタイム決済をかなえる 「クレジットカード決済」、もちろん企業でのご利用には 「銀行振込」、と用途に合わせた決済手段をご用意しております。

Evixar Remote Service Quality （ ERSQ ） とは

弊社 日本エヴィクサーが「リモートコントロール」ソリューションを提供させていただくうえで、お客様に安心して弊社サービスをご利用いただくためのサービス基準を設けております。

下記は弊社がリモートサービスをご提供する上で重視している「品質」基準です。イメージをクリックしていただければPDFファイルでもご覧いただけます。

上記の内容について詳細をお聞きになりたい方は、別途お問い合わせください。